Informativa sulla Privacy di Wintopia
Benvenuto su casinowintopia.it (“noi”, “nostro”, “Wintopia”). La tua privacy è per noi una priorità assoluta. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018, e alla normativa vigente in materia di gioco d’azzardo in Italia.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Wintopia S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Data di nascita e genere
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione
- Informazioni sul dispositivo e browser utilizzati
- Dati di utilizzo relativi a accessi, interazioni e preferenze
- Dati di registrazione e profilo utente
- Informazioni su depositi, prelievi e transazioni finanziarie
- Documenti per verifica dell’identità e conformità normativa (es. documento di identità, codice fiscale)
- Dati forniti volontariamente dall’utente durante comunicazioni con il servizio clienti
- Dati sensibili, solo se espressamente forniti dall’utente (es. dati relativi alla salute per l’autovalutazione del gioco responsabile)
- Dati ricevuti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestione e mantenimento del tuo account utente e dei servizi offerti
- Verifica dell’identità e del requisito di età minima (18 anni) per accedere al gioco
- Gestione delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
- Adempimento degli obblighi legali e regolamentari, quali anti-riciclaggio (AML) e gioco responsabile
- Comunicazioni relative al tuo account, aggiornamenti di servizio e modifiche contrattuali
- Organizzazione di promozioni, concorsi e bonus
- Invio di materiale pubblicitario e promozionale, solo previo tuo consenso esplicito
- Personalizzazione dell’esperienza utente e delle comunicazioni
- Analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti
- Monitoraggio e prevenzione di frodi e attività illecite
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Il tuo consenso esplicito, ove richiesto dalla legge
- Esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. condizioni d’uso del sito e dei servizi di gioco)
- Adempimento di obblighi legali e regolamentari
- Legittimi interessi di Wintopia, quali la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi, nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali
5. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità sopra indicate e per ottemperare agli obblighi di legge, generalmente fino a 5 anni dalla chiusura del conto o dall’ultima attività, salvo casi particolari (es. periodi più lunghi per indagini o misure di autoesclusione).
6. Comunicazioni di marketing
Con il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Potrai gestire le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il tuo account o seguendo le istruzioni di cancellazione presenti nelle comunicazioni stesse.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, ricordare le tue preferenze, analizzare l’uso del sito e offrire pubblicità personalizzata. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser. Alcuni cookie essenziali sono necessari per il corretto funzionamento del sito.
8. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento, società di software e supporto tecnico
- Autorità competenti per obblighi di legge o indagini
- Agenzie di verifica e prevenzione frodi
- Società del gruppo Wintopia
- Terzi autorizzati da te stesso
Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), assicuriamo adeguate garanzie di protezione, come l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni improprie. Le nostre procedure sono periodicamente riviste per garantire un livello di sicurezza adeguato.
10. Diritti dell’interessato
In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso ai dati che ti riguardano
- Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti
- Diritto di limitare il trattamento in determinate situazioni
- Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi o di marketing
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca
- Diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi
Per esercitare tali diritti, puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected].
11. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L’uso continuato dei nostri servizi implica l’accettazione delle eventuali modifiche.
12. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente, puoi contattarci direttamente o presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
13. Gioco responsabile
Wintopia si impegna a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco d’azzardo patologico. Offriamo strumenti di autoesclusione e limiti di deposito per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo comportamento di gioco. Per maggiori informazioni e supporto, puoi visitare:
Ultimo aggiornamento: giugno 2024